你留下的信息，我们怎么用、放在哪、你能改什么

不同动作留下的信息不一样。下面按你最容易碰到的四种情况分开讲，你可以直接找到和自己相关的那一段。

• 日常访问。页面打开时，服务器会记下访问时间、进入的地址、设备型号、操作系统与浏览器类型，以及由网络运营商提供的大致位置。这些内容用来判断页面是否正常打开，也用来发现异常刷量。
• 换手机重登。换了设备再进来，需要核对手机号或账号标识来确认是你本人。这一步会记录验证时间与当前设备信息，帮你在新手机上回到原来关注的栏目。
• 筛选分类标签。你在标签库里勾选活动、厂商、地区、设备或活动阶段时，这些选择会被记下来。下次打开，页面可以直接落到你常看的那一类。
• 联系客服。通过邮箱或电话找到我们时，会留下你的联系方式，以及你描述的问题内容，用来回复和跟进处理进度。

留下来的信息集中在四件事上，都和你使用本站的体验直接相关。

• 更快回到目标栏目。借助重登时的验证记录，你在新设备上少走几步，直接抵达手机版栏目主页。
• 记住筛选习惯。你在标签库里选过的条件会被保留，再次进入时不必从头勾一遍。
• 把求助处理清楚。客服看得到问题描述和联系方式，才能一次问明白换手机重登、厂商专区规则查看这类具体问题。
• 维持正常的访问秩序。识别异常访问、挡住刷量请求，让正常浏览的人不被拖慢。

Cookie 是放在你设备上的小文件，作用是让页面记得你上一回做了什么。太阳鑫游艺用到三类，用途和可控程度各不相同。

• 必要记录

  维持页面正常打开与安全校验。关掉之后，页面可能无法稳定访问。

• 偏好记录

  记住你选的分类标签、所在地区、常用设备和常看栏目，下次进来省去重复勾选。

• 统计记录

  汇总页面访问量与栏目热度，用来判断哪些板块需要调整顺序。关闭后不影响正常浏览。

你在标签页点下的收藏，存在自己设备的本地空间里。清理浏览器数据会一并清空，重新勾选一次就能恢复，服务器端不会保留这一份副本。

• 保存多久。客服往来记录与设备验证记录，按处理问题的实际需要保留；用途结束后进入删除或匿名化处理。
• 谁能看到。技术支持与客户服务两个小组中经过授权的人员可以接触相关记录，其他同事没有查看入口。
• 怎么保护。传输过程加密，账号按岗位分级授权，关键操作留下痕迹，出现异常可以追溯。
• 关于风险。任何在线系统都存在被攻击的可能。我们按最小必要原则留存信息，把一次意外可能造成的范围压到最小。

下面这些事你随时可以做，不需要说明理由。

• 查询。想知道我们这里留了哪些与你有关的信息，发邮件到客服邮箱，写上你的账号或手机号即可。
• 更正。发现昵称、联系方式这类内容写错了，告诉我们，核实之后修改。
• 删除。不再使用某个栏目或某项服务，可以要求删掉对应的记录。
• 撤回同意。之前同意过的偏好记录或统计记录，随时可以收回。
• 关闭与清理。在浏览器设置里关掉 Cookie，或直接清理本地数据，标签收藏会一起清空。
• 注销。不想再保留账号，联系客服走注销流程。

收到请求后我们会尽快处理。需要补充材料才能确认身份的，会先告诉你缺什么，避免来回折腾。

关于个人信息的问题——查询、更正、删除、投诉——都可以走下面这些渠道。客服邮箱由专人处理，工作日 9:00–18:00 在线，换手机重登相关的问题会优先排入处理队列。

客服邮箱

support@solar-taiyangxin.com.cn

服务电话

400-6199-1891

联系地址

宁夏省银川市金凤区亲水大街88号太阳鑫数字文创园3层

服务时间

工作日 9:00–18:00

网站的使用规则与版权说明，可以接着读使用协议；需要人工协助排查操作问题，走联系入口。